Informationsmanagement und Geschäftsprozessoptimierung
Enterprise Content Management (ECM) umfasst (per Definition) die Technologien zur Erfassung, Verwaltung, Speicherung, Bewahrung und Bereitstellung von Content und Dokumenten zur Unterstützung organisatorischer Prozesse.
Enterprise Information Management (EIM) ist (per Definition) eine Fortführung oder Weiterentwicklung von ECM) mit den wesentlichen Ergänzungen der Kommunikation, Collaboration und Prozessorientierung.
Unabhängig von den Akronymen (ECM vs. EIM) stehen die Unternehmen vor der Frage, wie solche Unternehmenssoftware-Lösungen funktionieren und sinnvoll verwendet werden.